Deze privacyverklaring beschrijft hoe Kimberley van Tol omgaat met persoonsgegevens. We hechten veel waarde aan de privacy van degenen met wie we in contact staan en zorgen ervoor dat persoonlijke informatie zorgvuldig en vertrouwelijk wordt behandeld.

Hoe verzamelen we jouw gegevens?
Wij verzamelen gegevens van iedereen die op enige wijze contact met ons heeft, bijvoorbeeld door:

• Een offerte aan te vragen
• Een dienst of product af te nemen
• Een gratis weggever te downloaden
• Een review te schrijven
• Zich in te schrijven voor onze nieuwsbrief

We zullen jouw persoonsgegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken dan die in deze privacyverklaring staan beschreven.

Waarvoor gebruiken we jouw persoonsgegevens?
We gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Betalingsverwerking: Om betalingen voor onze diensten en producten te verwerken.
• Nieuwsbrief: Om je onze nieuwsbrief toe te sturen met relevante informatie en updates.
• Afspraakplanning: Om afspraken met je in te plannen via Calendly.
• Dienstverlening: Om contact met je op te nemen (telefonisch of per e-mail) in het kader van onze dienstverlening.
• Levering van producten en diensten: Om de door jou afgenomen producten en diensten te leveren.
• Levering van weggevers: Om de door jou aangevraagde gratis weggevers te leveren.
• Klantgeschenken: Om je een blijk van waardering te sturen in de vorm van een klantgeschenk.
• Website analyse: Om het gedrag van bezoekers op onze website anoniem te analyseren via Google Analytics, met als doel de website te verbeteren.
• Facturatie en administratie: Voor de facturatie van je aankoop en voor onze financiële administratie.
• Reviews: Om met jouw toestemming je review te delen op onze website en/of social media kanalen.

Welke persoonsgegevens verwerken we?
De persoonsgegevens die we verwerken, zijn afhankelijk van de interactie die je met ons hebt:

Contact, nieuwsbrief inschrijving, aanvraag weggever, afspraakplanning:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres

Afname dienst of product:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Zakelijke adresgegevens
• Telefoonnummer
• Bankgegevens (voor de financiële administratie)

Schrijven van een review:

• Voor- en achternaam (alleen met toestemming)
• Bedrijfsnaam (alleen met toestemming)
• Foto (alleen met toestemming)

Op welke grondslagen baseren we de verwerking van jouw gegevens?
De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

• Uitvoering van de overeenkomst: Bij het inplannen van een afspraak en bij de afname van een dienst of product.
• Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals het uitvoeren van onze financiële administratie.
• Toestemming: Wanneer je contact met ons opneemt, je inschrijft voor de nieuwsbrief, een weggever aanvraagt of een review schrijft. Je kunt je toestemming te allen tijde intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: Wanneer we je een klantgeschenk toesturen. We hebben een gerechtvaardigd belang om onze klanten te bedanken.

Delen van jouw persoonsgegevens met derden
We verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden. Wel kan het voorkomen dat we je gegevens verstrekken aan derden, maar alleen als dit nodig is voor onze bedrijfsvoering. De partijen met wie we je gegevens kunnen delen zijn:

• Calendly
• WordPress
• Moneybird
• Plug&Pay
• Huddle
• Active Campaign
• Trello

We zorgen ervoor, binnen onze macht, dat deze partijen jouw gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier verwerken.

Waar worden je gegevens opgeslagen?
We verwerken je gegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (EER). In sommige gevallen maken we gebruik van diensten die zich buiten de EER bevinden. In die gevallen zorgen we ervoor dat het betreffende land een passend beschermingsniveau heeft of dat er passende waarborgen zijn getroffen om je gegevens te beschermen.

Geautomatiseerde besluitvorming
Er worden geen geautomatiseerde besluiten genomen over jouw persoonsgegevens.

Jouw rechten
Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op informatie: Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je verwerken en waarom we dat doen. Deze privacyverklaring geeft je deze informatie.
• Recht op inzage: Je hebt het recht om de persoonsgegevens die we van je hebben in te zien.
• Recht op rectificatie: Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten corrigeren als ze onjuist of onvolledig zijn.
• Recht op dataportabiliteit: Je hebt het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen, zodat je ze aan een andere partij kunt overdragen.
• Recht op bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
• Recht op verwijdering: Je hebt het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen. We kunnen bepaalde gegevens echter niet verwijderen als we wettelijk verplicht zijn om deze te bewaren, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.
• Recht op beperking van de verwerking: Je hebt het recht om ons te verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist.
• Recht om een klacht in te dienen: Als je het niet eens bent met de manier waarop wij met je gegevens omgaan, kun je een klacht indienen bij ons (via kim.van.tol.kvt@gmail.com) of bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Je kunt zelf aangeven welke cookies we mogen plaatsen. We gebruiken de volgende soorten cookies:

• Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zoals sessie- en login cookies.
• Geanonimiseerde analytische cookies: Deze cookies helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van de website, bijvoorbeeld bezoekersaantallen en populaire pagina’s. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en kunnen niet worden gebruikt om je te identificeren.
• First party cookies: Deze cookies zijn technisch gezien noodzakelijk voor een correcte en bruikbare werking van onze website.

Je kunt de toestemming die je hebt gegeven voor het plaatsen en uitlezen van cookies altijd intrekken. Raadpleeg de helpfunctie van je browser om te zien hoe je dat doet. Houd er rekening mee dat het verwijderen van cookies gevolgen kan hebben voor de werking van de website.